شرایط و قوانین
مقدمه و کلیات
استفاده از وبسایت باغ سبز آرمانی (نماینده رسمی شرکت فروغ دشت) و ثبت هرگونه سفارش در این فروشگاه، به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و ضوابط زیر از سوی کاربر و مشتری محترم است. لطفاً این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
کلیه اصول و رویههای این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. فروشگاه باغ سبز آرمانی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، نسبت به تغییر یا بهروزرسانی این قوانین اقدام نماید.
1. تعاریف و کلیات
-
فروشگاه / ما: به باغ سبز آرمانی (نماینده رسمی شرکت فروغ دشت) اطلاق میشود.
-
مشتری / کاربر / شما: به تمامی افرادی که از خدمات این وبسایت استفاده میکنند یا اقدام به ثبت سفارش مینمایند، گفته میشود.
-
محصولات: شامل انواع کودهای شیمیایی، ارگانیک، محرکهای رشد و سایر نهادههای کشاورزی ارائهشده در وبسایت است.
2. ثبت سفارش و فرآیند خرید
2-1- کاربران برای ثبت سفارش باید فرم سفارش را با اطلاعات صحتدار و کامل (نام، شماره تماس، آدرس دقیق و ...) تکمیل نمایند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، فروشگاه مسئولیتی در قبال عدم ارسال یا تأخیر در تحویل سفارش نخواهد داشت.
2-2- تمامی سفارشها پس از تأیید نهایی توسط کارشناسان فروشگاه، پردازش و برای ارسال آماده میشوند.
2-3- فروشگاه باغ سبز آرمانی این حق را دارد که در صورت بروز هرگونه مشکل در تأمین کالا (مانند اتمام موجودی یا تغییر قیمت توسط تأمینکننده)، با مشتری هماهنگی لازم را انجام دهد یا سفارش را لغو نماید.
3- قیمتها و نحوه پرداخت
3-1- تمامی قیمتهای درجشده در وبسایت، به روز و معتبر هستند؛ اما فروشگاه این حق را دارد که قیمتها را بدون اطلاعرسانی قبلی تغییر دهد.
3-2- پرداخت وجه سفارشها صرفاً از طریق درگاههای پرداخت امن معرفیشده در وبسایت انجام میشود. فروشگاه هیچگونه اطلاعات بانکی و مالی کاربران را ذخیره نمیکند و مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از اطلاعات پرداخت توسط اشخاص ثالث ندارد.
4- ارسال و تحویل سفارش
4-1- سفارشات پس از نهاییسازی و تأیید پرداخت، در اسرع وقت و با استفاده از بستهبندی استاندارد برای ارسال به آدرس اعلامشده توسط مشتری، آماده میشوند.
4-2- زمان تحویل سفارشات بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و شرایط شرکت حملونقل، متغیر است و در زمان ثبت سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
4-3- در صورت بروز هرگونه تأخیر در ارسال به دلایل خارج از اختیار فروشگاه (مانند مشکلات شرکتهای حملونقل، شرایط جوی یا بلایای طبیعی)، فروشگاه موظف است مراتب را به مشتری اطلاعدهی نماید، اما مسئولیتی در قبال خسارتهای ناشی از این تأخیر نخواهد داشت.
5- مرجوعی کالا و انصراف از خرید
5-1- با توجه به ماهیت تخصصی محصولات کشاورزی (کودها و نهادهها)، کالاهای فروشرفته قابل مرجوعی یا بازگشت نیستند، مگر در موارد زیر:
-
محصول مغایر با مشخصات درجشده در وبسایت باشد.
-
محصول معیوب یا آسیبدیده به دست مشتری برسد (که باید در زمان تحویل توسط شرکت حملونقل صورتجلسه شود).
5-2- در صورت بروز هر یک از موارد فوق، مشتری میتواند حداکثر تا 48 ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به واحد پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. پس از تأیید کارشناسان، ترتیبات لازم برای تعویض کالا یا بازپرداخت وجه داده خواهد شد.
6- تعهدات فروشگاه
6-1- فروشگاه متعهد میشود که تمامی محصولات ارائهشده در وبسایت، اصل و با کیفیت بوده و از شرکتهای معتبر و تأمینکنندگان رسمی تهیه شدهاند.
6-2- فروشگاه موظف است مشاوره تخصصی لازم در خصوص انتخاب بهترین محصول متناسب با نیاز مشتری را ارائه دهد.
6-3- فروشگاه اطلاعات شخصی و تماس مشتریان را محرمانه نگهداری کرده و به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
7- تعهدات کاربران
7-1- کاربران متعهد میشوند که از این وبسایت و خدمات آن استفادهی صحیح و قانونی به عمل آورند.
7-2- کاربران مسئولیت دقت و صحت اطلاعات واردشده در زمان ثبت سفارش را بر عهده دارند.
7-3- کاربران نباید به هیچوجه در سیستم فروشگاه اختلال ایجاد کنند یا اقدام به نفوذ، هک یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات و دادههای فروشگاه نمایند.
8- قوانین مربوط به محتوای وبسایت
8-1- کلیه محتوا، تصاویر، لوگو، نام تجاری و مطالب موجود در وبسایت باغ سبز آرمانی، متعلق به این فروشگاه بوده و تحت حمایت قوانین کپیرایت و مالکیت معنوی قرار دارد.
8-2- هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای وبسایت بدون کسب مجوز کتبی از فروشگاه، ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
9- قوانین مربوط به نظرات و دیدگاهها
9-1- کاربران محترم میتوانند نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود را در بخش نظرات محصولات یا از طریق تماس با پشتیبانی با ما در میان بگذارند.
9-2- فروشگاه این حق را دارد که نظرات دریافتی را بررسی و در صورت لزوم ویرایش یا حذف نماید. نظرات حاوی مطالب توهینآمیز، خلاف واقع یا غیرمرتبط با موضوع، منتشر نخواهند شد.
10- حل اختلاف و قوانین حاکم
10-1- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین مشتری و فروشگاه، طرفین تلاش میکنند تا از طریق مذاکره و گفتوگوی مستقیم به توافق برسند.
10-2- در صورت عدم توافق، حل اختلاف مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قضایی صالح در شهرستان تبریز (مرکز شرکت فروغ دشت) پیگیری خواهد شد.
💡 نکته نهایی: ثبت هرگونه سفارش در وبسایت باغ سبز آرمانی، به منزله قبول کامل تمامی شرایط و ضوابط فوق از سوی شماست. لطفاً در صورت داشتن هرگونه سؤال یا ابهام، با واحد پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل فرمایید.
